Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Ces conditions encadrent l’utilisation de l’app DuoMirror et de l’abonnement DuoMirror+. Elles complètent le contrat de licence d’utilisateur final standard d’Apple, qui s’applique à l’app : https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous tenez de la loi, notamment des règles qui protègent les consommateurs dans votre pays de résidence.

Éditeur

DuoMirror est édité par Omniscient Sàrl, société à responsabilité limitée de droit suisse, inscrite au registre du commerce du canton de Vaud (IDE CHE-272.830.651), dont le siège est à Ecublens (VD). Adresse : c/o Fondation EPFL Innovation Park, EPFL Innovation Park, Bâtiment C, 1015 Lausanne, Suisse. Contact : contact@omniscient.swiss.

Ce que propose l’app

Version gratuite : le miroir, avec ses trois postures sur iPhone Duo (posé en mode table, tenu en main, fermé) et la lumière d’appoint.
DuoMirror+ : toutes les teintes et le maquillage virtuel sur votre reflet, le tracé au doigt ou à l’Apple Pencil, les routines guidées, l’enregistrement et l’application de vos looks.

L’app évolue avec ses mises à jour : nouvelles teintes, améliorations, corrections. Si une évolution devait réduire de façon importante ce qu’inclut DuoMirror+, elle vous serait annoncée à l’avance ; vous pourriez alors résilier votre abonnement.

L’abonnement DuoMirror+

Prix : 14,99 € par mois ou 79,99 € par an, toutes taxes comprises, en France. Le prix applicable dans votre pays est affiché dans l’app et sur l’App Store avant l’achat.
Essai gratuit : les nouveaux abonnés profitent de 7 jours d’essai gratuit, une seule fois par compte Apple. Sans résiliation au moins 24 heures avant la fin de l’essai, la formule choisie est facturée à son terme.
Paiement : le prix est prélevé sur votre compte Apple à la confirmation de l’achat, ou à la fin de l’essai gratuit, puis à chaque renouvellement.
Renouvellement automatique : l’abonnement se renouvelle pour la même durée et au même prix, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
Résiliation : à tout moment, dans Réglages ▸ votre nom ▸ Abonnements sur votre iPhone, ou depuis l’app (Réglages ▸ Abonnement ▸ Gérer l’abonnement). Elle prend effet à la fin de la période en cours : DuoMirror+ reste accessible jusque-là.
Changement de formule : vous pouvez passer du mensuel à l’annuel, ou l’inverse, depuis les mêmes réglages, selon les règles de l’App Store.
Évolution du prix : un changement de prix vous est annoncé par Apple avant de s’appliquer, selon les règles de l’App Store. Une hausse ne s’applique jamais à une période déjà payée.
Restauration : sur un nouvel iPhone, connectez-vous avec le même compte Apple, puis touchez « Restaurer les achats » dans l’écran d’abonnement ou dans les réglages de l’app.
Partage familial : DuoMirror+ n’est pas partagé avec les membres d’un groupe de partage familial.

Achat, rétractation et remboursement

Les achats intégrés sont conclus avec Apple, qui les encaisse. Ils sont soumis aux Conditions générales des services multimédias d’Apple de votre pays. Dans l’Union européenne, elles prévoient un droit de rétractation de 14 jours, dans les conditions qu’elles précisent.

Pour annuler un achat ou demander un remboursement, rendez-vous sur https://reportaproblem.apple.com : la demande est traitée par Apple. L’éditeur n’a pas accès à vos paiements et ne peut pas rembourser lui-même un achat.

Un essai virtuel, pas un conseil

DuoMirror simule un maquillage sur l’image de la caméra. Le rendu dépend de la lumière, de l’écran, de la caméra et de votre carnation : une teinte affichée ne garantit pas le rendu d’un produit réel. Les teintes de l’app sont des couleurs de démonstration ; elles ne reproduisent aucun produit d’une marque.

Les routines et les indications de l’app sont données à titre indicatif. Elles ne remplacent ni l’avis d’un professionnel de la beauté, ni un avis médical. En cas d’allergie ou de réaction cutanée, suivez les recommandations du fabricant du produit et consultez un professionnel de santé.

Utilisation de l’app

DuoMirror est destinée à un usage personnel. Vous vous engagez à ne pas contourner la vérification de l’abonnement et à ne pas décompiler l’app, sauf dans les cas autorisés par la loi.

L’app, son code, ses textes, ses illustrations et sa marque appartiennent à l’éditeur. Le contrat de licence d’Apple vous accorde un droit d’utilisation personnel et non transférable.

Fonctionnement et responsabilité

L’éditeur fait de son mieux pour que l’app fonctionne correctement et corrige les défauts qui lui sont signalés. Certaines fonctions dépendent de l’appareil (iPhone Duo, caméra, Apple Pencil) et de la version d’iOS ; leur compatibilité est indiquée sur la fiche App Store.

Vous conservez les garanties que la loi vous accorde, notamment, si vous résidez dans l’Union européenne, la garantie légale de conformité des contenus et services numériques. L’éditeur n’est pas responsable des dommages qui résulteraient d’un usage de l’app non conforme à ces conditions, ou d’une cause qui lui est étrangère (panne de l’appareil, du réseau ou de l’App Store).

Litiges et droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit suisse. Si vous utilisez l’app à titre personnel, en tant que consommateur, vous gardez la protection des règles impératives du pays où vous résidez habituellement.

En cas de difficulté, écrivez d’abord à contact@omniscient.swiss pour chercher une solution amiable. À défaut d’accord, le litige peut être porté devant les tribunaux compétents ; si vous êtes un consommateur, vous pouvez toujours saisir ceux de votre domicile.

Évolution de ces conditions

Ces conditions peuvent évoluer, notamment pour suivre l’app ou la réglementation. Une modification qui vous serait défavorable ne s’applique pas à une période d’abonnement déjà payée. La version en vigueur est disponible dans l’app (Réglages ▸ Informations ▸ Conditions d’utilisation) et à l’adresse https://duomirror.app/conditions